FIFGROUP Digital Form, Transformasi Teknologi FIFGROUP untuk Pelanggan

0
418

Sebuah kabar menggembirakan datang dari PT Federal International Finance atau yang lebih dikenal dengan FIFGROUP. Pada hari Senin, 2 Mei 2016 FIFGROUP meluncurkan sebuah terobosan berbasis teknologi berupa aplikasi digital yang dipersembahkan untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggannya. Aplikasi itu diberi nama FIFGROUP Digital Form di mana merupakan salah satu bagian dari FIFGROUP Digitalization Ecosystem.

Peluncuran aplikasi ini didorong oleh komitmen FIFGROUP untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya. Kebutuhan pelanggan untuk memperoleh kredit dengan cepat dan mudah membuat FIFGROUP melakukan transformasi dalam hal teknologi.

Dalam sambutannya, President & CEO FIFGROUP, Suhartono menyatakan, “Sesuai dengan visi FIFGROUP untuk menjadi pemimpin industri yang dikagumi secara nasional, FIFGROUP berkomitmen untuk terus berinovasi melalui pengembangan layanan berbasis teknologi. Untuk itu, dengan lahirnya FIFGROUP Digital Form kami berharap pelanggan akan mendapatkan nilai tambah dari layanan yang diberikan FIFGROUP.”

Melalui keberadaan aplikasi ini, pelanggan dapat mengalami proses pengajuan pembiayaan menjadi lebih cepat dan mudah. Selain itu, FIFGROUP Digital Form juga memberikan informasi status order pelanggan secara real time. Tidak hanya itu, melalui fitur Digital Contract proses pengiriman kontrak juga menjadi lebih cepat dan mudah karena kontrak dapat dikirimkan langsung ke pelanggan melalui email atau FIFGROUP Mobile Customer.

Sebelumnya, pelanggan diharuskan untuk mengisi formulir pengajuan secara manual ketika hendak melakukan pengajuan pembiayaan. Namun, dengan keberadaan aplikasi ini pelanggan cukup hanya melengkapi data ke dalam FIFGROUP Digital Form dengan dibantu oleh front liner FIFGROUP kemudian membubuhkan tanda tangannya secara digital dan melakukan pindai sidik jari pada tablet. Aplikasi ini digunakan oleh para front liner FIFGROUP untuk membawa perbaikan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan. Sehingga, pada akhirnya pelanggan lah yang akan merasakan manfaat serta kemudahan yang ditawarkan.

“Kami berharap melalui keberadaan aplikasi ini, FIFGROUP dapat memberikan layanan yang lebih prima bagi semua pelanggan karena semua proses pengajuan akan menjadi lebih cepat dan mudah. Selanjutnya kami juga akan terus melakukan transformasi dalam bentuk lain yang tentunya akan selalu membawa manfaat bagi pelanggan dan masyarakat.” ujar Indra Gunawan, Direktur IT, Business Development & Corporate Planning FIFGROUP.

Suparno Djasmin, President Commissioner FIFGROUP menambahkan bahwa Astra International selaku induk perusahaan FIFGROUP sangat mendorong terciptanya inovasi-inovasi di seluruh anak perusahaan Astra International. Saat ini FIFGROUP telah membuktikan keunggulan dalam berinovasi berbasiskan teknologi dan menjadi pelopor aplikasi Digital Form di industri multi finance Indonesia.

Lebih dari itu, peluncuran aplikasi ini juga menjadi bukti nyata atas kepedulian serta komitmen FIFGROUP dalam hal lingkungan. Dengan mendorong penggunaan FIFGROUP Digital Form, perusahaan akan melakukan pengurangan penggunaan kertas di seluruh jaringan FIFGROUP di Indonesia. Oleh karena itu, FIFGROUP mendorong agar setiap pelanggan dapat mulai memanfaatkan aplikasi ini tidak hanya karena dapat mempermudah proses pengajuan tetapi juga para pelanggan dapat ikut berpartisipasi dalam upaya pelestarian lingkungan.

FIFGROUP berkomitmen untuk senantiasa melakukan berbagai macam transformasi dan perbaikan guna memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggannya di seluruh penjuru tanah air.

Tentang PT Federal International Finance :

PT Federal International Finance merupakan anak perusahaan Grup Astra yang bergerak di bidang usaha pembiayaan ritel khusus sepeda motor Honda yang diproduksi oleh PT Astra Honda Motor Tbk., anak perusahaan PT Astra International Tbk. Tepat 1 Mei 2013. Perseroan melakukan proses rebranding dengan meluncurkan new identity berupa logo baru berbentuk sidik jari dan penyebutan nama perseroan menjadi FIFGROUP yang merupakan grup manajemen dari FIFASTRA untuk pembiayaan sepeda motor, SPEKTRA untuk pembiayaan elektronik dan perabot rumah tangga, AFTRA melayani pembiayaan kendaraan roda empat dan AMITRA yang melayani pembiayaan syariah. FIFGROUP merupakan perusahaan pembiayaan sepeda motor dan elektronik terbesar di Indonesia dengan 190 kantor cabang dan 431 Point of Service (POS). Ditahun 2015 ini FIFGROUP telah berhasil meraih penghargaan dari Investor Award 2015 dalam kategori Multifinance Terbaik 2015, TOP IT & TELCO 2015 pada kategori penghargaan Top Implementation On Multifinance Sector, Marketeer Of The Year Indonesia Marketing Championship 2015 dalam kategori Best CEO Multifinance . Di tahun 2015 beberapa penghargaan yang telah berhasil diraih diantaranya Sindo Weekly CSR Award 2015 dalam kategori Best CSR Education Program, Indonesia Best Emark Award 2015 kategori Financial Institution Non Bank dari SWA, Indonesia Good Corporate Governance Award 2015 kategori Industry Financing Sector dari Economic Review, Infobank Golden Trophy 2015 berdasarkan kinerja FIFGROUP 2010-2014, TOP IT & TELCO 2015 melalui kategori Top ICT Leadership oleh Soehartono, SPEX2 Award sebagai Best of The Best Across All Industries 2015, Infobank Multifinance Award 2015 untuk Kinerja SPERKTRA 2015 dan kinerja FIFGROUP 2015, Champion Indonesian Original Brand 2015 SPEKTRA dan Champion Indonesian Original Brand 2015 FIFASTRA dari SWA.

Social Media
Facebook : FIFCLUB
Twitter : @fifclub
www.fifgroup.co.id

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi :
Arif Reza Fahlepi
Corporate Communication
PT. Federal International Finance
MENARA FIF
Jl. T.B Simatupang Kav. 15
Cilandak, Jakarta 12440
e : arif.reza@fifgroup.astra.co.id
p : 021-769 8899
f : 021-7590 4499
h : 081212130300

Total 0 Votes
0

Tell us how can we improve this post?

+ = Verify Human or Spambot ?

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here